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怎么提高动态评分?

2020-04-03

淘宝的很多促销活动对店铺的动态评分都有相关规定,不达标是不能参与的,所以动态评分对店铺很重要。我们在网上购物最关心的就是店铺评分、卖家服务、产品质量、快递速度等等因素,而作为卖家来说也非常重视这几方面的问题,动态评分低会影响店铺的形象,进而导致成交量少,卖家该怎么提高店铺动态评分?

首先是不会被关店的,但店铺会被降权,搜索不到;大部分活动也不给上,就算直通车这一类付费的推广,也要求4.5分以上。因此对卖家来说店铺动态评分是非常重要的,它直接影响到你店铺的信誉和买家对你商品的好坏一个评价标准。如果你的店铺动态分下降那么对你店铺影响是非常大的。既然动态评分如此重要,我们该怎么提高呢?下面跟店铺动态评分提升小编一起来了解下吧:

首先保证产品质量,宝贝描述:

很多卖家选择直通车、钻展这种推广,烧钱似的去做,但是有些店铺最后还是生存不下去,因为质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。

服务态度,售后服务:

常言道:态度决定一切。想想平时的差评,质量问题不是差评的最大原因,服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度。

但是也有很多在售后服务做得好的大店,他们在当买家买完东西后,在发货的时候给买家发一条提醒,提醒买家发货了;同时到货的时候,提醒买家到货记得查收,全程跟踪服务,给买家吃定心丸。

发货速度,物流服务:

快递是淘宝很头疼的问题,也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。

但是买家从我们店铺购买东西,迟迟收不到货,再怎么解释也和我们卖家脱不了干系。所以,物流是一个很纠结的问题,在淘宝自建物流遥遥无期的时候,我们能做到的就是闪电发货,选择最合适的快递合作。

淘宝动态评分提升

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