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开网店需要注意的一些事项

2020-01-10

先给大家讲一下线下商场的一些『潜规则』。我一个朋友在商场开店,跟商场的合作都是商场扣销售额的30%。但是商场每个月都给他们指标,完不成就扣钱。所以为了完成指标,每家都会每个月自己买自己,保证达标。而自己卖的那部分的扣点,仍然要付给商场的。

这可以说是线下商场的刷单。

但是线上淘宝其实并没有给我们指标,而是通过你的数据表现来判断是否给你更多的流量。这个数据表现就是我们前面强调的点击率、收藏率、转化率、DSR评分、销量等等。也就是说,在淘宝需要获得流量,就需要这些数据好。

因为这样的原理,2012-2014那几年,很多卖家依靠刷单赚得盆满钵满。

但是到了2014年底,刷单就成为了淘宝的黑洞。再往后,整个2015年,淘宝对于刷单的技术升级几乎每个月都在推进,直到2015年下半年,嗯,再想依靠刷单把店铺做起来,可以说很难了。

再到2016年后,淘宝规则,权重分配方式等的调整,刷单对于店铺的影响就不大了。

如何运营,有哪些技巧?

技巧一:内容营销

如果说淘宝每隔一段时间就会有一个风口,那么内容营销就是当下的风口。越来越多的流量是通过内容营销进行匹配。这其中内容包括:微淘、淘宝达人、淘宝直播等等。平时可以多关注一些这方面的内容作为积累。这也是最简单实用的学习方式,看一看大咖们是如何进行营销以及运营粉丝的。

这里必须要提一下的是,很多刚刚进入淘宝的中小卖家会来问:蒋老师,新手卖家如何做好直播啊?新手一下子去做淘宝直播不太现实,毕竟还有资质上的要求。这时候要做的就是认真运营店铺,同时去学习如何写软文,如何去写高质量的软文,厚积薄发。

技巧二:老客户维护

淘宝因为你的复购率数据,数据优化了,淘宝会给你更多的流量,权重也会相应提高。

无线端时代,手机每一屏可以展现的宝贝数量有限,消费者越来越懒于一页一页去找寻商品。这时候如果你能够为他提供一个让他满意的商品,并且服务各方面都到位的话。复购的可能性是非常高的。而维护一个老客户所需要的成本是更低的。

所以,做好老客户维护是十分必要的。方式也有很多,老客户活动、会员日,老客户优先购买等等。

技巧三:数据化运营

这里无论你是已经有了一定基础的卖家还是刚刚进入的新手,对于数据化运营都必须引起重视。要把分析数据变成每日工作的常规性内容。数据化运营的作用主要是,及时发现店铺存在的问题,防患于未然。在现在的淘宝搜索规则中,店铺本身的得分越来越重要,店铺综合权重的高低在很大程度上会决定你商品的排名。而分析店铺日常数据,就能够发现这些问题。重点观察的数据有:你的店铺层级、你的DSR动态评分的变化趋势、你的退款相关指标(尤其是纠纷退款)、你的综合支付转化率的变化情况等等。

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