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如何​让顾客参与进来?

2019-12-28

动态评分提升技巧——让顾客参与进来

在2016年的时候,淘宝会非常重视参与感,因为好的参与感可以让顾客更长时间的留在你的店铺里面,进而更长时间的留在淘宝上,这是马云所希望看到的。在让顾客参与这方面,我们有过这样几个思路:

(1)让顾客参与进来变相打折

比如,你可以把你的模特图,让你的美工P几处不同的地方出来,然后让顾客参与“找茬”游戏,就是找不同。找到一处不同,发多少钱红包;找到两处不同,发多少钱红包……,以此类推,或者你直接优惠也可以。反正制定好你能接受的价格。这个也适合用于找错别字也行,找到一个优惠多少,两个优惠多少。这样做可以提高页面停留时间,提高用户的参与度,提高转化率,都是有帮助的。

(2)让顾客参与选款

这个要求是你能够提前把顾客聚集到某一个平台上,在这里,我们操作过的平台就是公众号。当你准备上新的时候,就可以利用投票的方式让顾客参与选款。比如你可以这样:到时候被选中的上新的款,老顾客全部都可以五折购买(或者其他的优惠)。

尽可能的增加一些精准曝光的机会

这里面两个核心关键词:曝光、精准。因为千人千面,在无线端搜索的时候,会有一个很重要的个性化位置:你浏览过的店铺。我给大家讲一下我们操作一个母婴用品店铺时候的方法。因为本来我们就有一批母婴交流群,在搞这个活动的时候哦,我们又联系了50个这样的母婴交流群。我们跟群主聊,当然建立的前提是你的产品要真的好,采取分成的方式。

我们设置限时的免单秒杀活动(因为不允许免单,所以提前在群内公告好,全额拍,然后全额返现)。这样会有大量的流量进来,虽然这些人暂时还没有买,但是至少这些人已经浏览过我们的店铺了。不过这个方法,实话实说,我们操作完了,效果一般,虽然有了一定的增长。我们还在测试更好地方法。

想尽各种办法提高转化率

这个其实都没必要多说,在2016年,转化率是非常重要的指标,因为淘宝的流量已经到瓶颈了,他必须从粗狂往精细化方面发展。也就是希望每一个进店的人都能够成交。


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