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​巧妙的利用赠品策略

2019-12-25

这主要是因为前段时间对于很多淘宝卖家来讲的一个“重磅消息”:不可以免单和大额返现引导全五分带字好评。但是,我们又知道,随着店铺综合质量得分权重的提高,带字好评率和DSR评分在自然搜索中的权重又在提高。那怎么办呢?利用赠品策略,但是又不能傻乎乎的乱赠。

大多数卖家在利用赠品策略的时候,主要的目的是提高转化率,所以为了达到这个目的就尽可能的把所有的赠品都说出来,然后还去夸大赠品的价值,比如价值XX元的什么什么等。这样做对于转化率的提高确实有一点点帮助(没错,只是一点点),但是因此带来的负面影响可能就会比较大了。为什么?你想啊,你告诉消费者这个赠品有多好多好,值多少多少钱,可是消费者收到后特别的失望,在很失望的时候,消费者会怎么办?不给差评就不错了,还想要全五分带字好评。

那么真正的赠品策略应该怎么玩儿呢?我把我们在动态评分提升实际操作过程中的一些小技巧告诉大家,大家可以借鉴一下。当然,更多的方法大家可以看文章的最后,和我交流

(1)不能因为是赠品而降低品质

有些卖家会想:反正是赠送的东西,就找便宜的赠送呗。这样是不对的,反正都已经赠了,为什么不让消费者开心呢,并且消费者会有这样一个心理:你的赠品品质都很好,那么你真正销售的商品品质会更好。所以更容易给好评。我们大家可以在淘宝上看到有很多的全五分带字好评都是因为赠品好而给的。

(2)赠品要样式多,数量少

有人喜欢只赠送一种,但是赠送很多。这样的效果不如赠送好几种,但是每种都只赠送一点儿。对于大多数消费者而言,都有一种心理:追求多样化。买一样东西,他们希望得到更多样。比如买了一个护肤的,那么你可以赠送精油小样、面膜、小笔记本……,多赠送几个,给消费者的心理感受会很好。我们在宠物用品这个类目里面测试过,买狗粮的时候,赠送很多的小东西。

(3)在条件允许的情况下,赠品尽可能的也带包装

让顾客拆包拆到手软,这就是阿芙精油的策略。因为消费者总是对看不到的东西充满了神秘感和好奇,这也是容易实现惊喜的。而让消费者惊喜就是全五分带字好评的保障。

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