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提高店铺转化率的方法

2019-12-23

淘宝的规则发生了很多的变化,导致以前的一些动态评分提升运营方法和运营技巧都不再适用了。在过去的几个月当中,我们又实验和测试了一些方法,有的效果还是很不错的,今天就针对这些规则变化,把我们的这些小技巧分享给大家。大家可以根据自己店铺的实际情况去试试,基本都不用什么成本。

1. 建立老客户红包群破零并提高回购率

这个策略主要应对的是在2016年,老客户回购比率在自然搜索中占的权重在增加。这个方式我们在两个女装店铺里面测试了,有两个基本要求:店铺的衣服风格要比较统一,有特定的目标顾客群,当时这两个店一个主要是日系的,还有一个是欧美风格的;商品的客单价稍高,利润还可以,客单价太低的话,忠诚度的建立很难,另外还有一些方法,在文章的最后会说到,大家可以往下看!

主要的操作思路是这样的:

(1)建立红包群

我们当时用了两种方式,一种是在包裹中放上一张小宣传单,老客户可以扫二维码加“老客户红包群,每天都会有红包抢,最多可以抢20元现金红包”,加不上联系群主微信号,群主会拉你进群的。第二种方式是直接添加客户的手机号,验证语是:我是XX店的XX。这两种方式经过验证,第一种效果稍好一些,但是需要提前印制一些小宣传单。

(2)在群里每天发一下红包

不用多,但也是不要发一块钱的,几百人,发20块钱的红包就可以,设置成20个,我们最多设置成过50个。一个店铺建差不多5个群就足够了,5个群,一天总共发100块钱,一个月3000块钱。但是你要注意,这些群给你带来的价值将会远远超过这3000块钱。人少怎么办?谁不是积累起来的呢?如果你觉得自然积累太慢,就可以做个活动。

(3)新品破零+老客户回购

因为是风格比较统一的服饰,并且大家在群里已经比较熟悉了,尤其是你总发红包,总发红包的人总归是要受到关注的,所以操作起来就比较好操作。当你有新品的时候,可以直接发到群里了,你也可以设定一个量(止损标准,比如限多少件),也可以不设置。方式一般都是这样的:发一些图片,然后告诉大家这是新品,为了破零,老客户原价购买,立即微信红包返现XX元(这个数字一定要震撼,我们的建议就是不要利润,再亏5块钱,这已经非常好了,你想,精刷一单的成本还要15以上呢)。

破零的效果非常好,还可以带来老客户回购。看你的营销运作能力,你破零的时候都可以破出螺旋来。比如第一天几个人,反红包多少;第二天几个人(人变多),红包多少(红包减少)……。破零的时候可以有好几个方式,一般的情况下:淘口令、二维码、直接进店铺等等,都可以,也可以搜索关键词,因为个性化,有“你购买过的店铺”或者“你浏览过的店铺”这两点,所以很容易个性化出来。

基本第一周做完这些后,在第二种,你的排名都会非常的不错,这个方法适合很多的类目,大家都可以借鉴一下。

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