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中差评外包团队如何选择

2019-08-27

中差评外包团队选择关键是有服务意识,有售后服务的理念,员工不应把自己当成是改差评的人员,而是专业一个专业售后服务成员,如果员工只是觉得自己是处理中差评的,那他只会不择手段修改评价,而不是服务客户到让客户满意。

其次可以从以下几点进行权衡对比

一、价格

中差评外包的价格很乱,但谁都清楚一分钱一分货的道理,物美价廉是假命题?

人为财死鸟为食亡,没人谁天生下来就喜欢受气的,将心比心,如果没有空间,没有利润,何来动力,哪有激情,何谈店铺安全?

远离底价陷阱,考虑合作伙伴利益,合作自然安全、靠谱、长久。

 

二、专业性

中差评外包门槛低,家里搞台电脑就叫中差评外包工作室,一问又是做售前客服,又是做美工,还能做运营。 不问这多面手能否应付得来,就想知道这样的工作室会有售后经验积累,有专业话术的总结,能洞悉繁琐的淘宝规则?

远离单兵作战的个人团队,省心省力,事半功倍。

 

三、成功率

每个卖家的都想知道中差评外包团队成功率,但黄婆卖瓜,总是自卖自夸。没有人会说自己成功率低。

多尝试,多对比,真金不怕火炼,是驴是马,拉出来溜溜。

 

四、承诺与保障

对于卖家而言,店铺从无到有,从小到大,花费了多少时间,倾注了多少心血。如果没有安全,再怎么牛B 都是瞎扯。

中差评外包团队很多,但敢于承诺,愿意接受检验的却很少。如果有那么一个团队,敢于给承诺,敢于给客户保障,不管其能力如何,至少用心。比如承诺解决了才付款,承诺决支持回访核实,承诺不成功不收取任何费用等等。

承诺越多,保障越多,卖家自然安心省事。

 

符合以上总总就能万无一失了么,就能确保中差评外包安全靠谱么,答案显然是否定的,以上不过提高了选择中差评外包团队的可靠性,关键还是实践,一如咱们邓老爷子所说:实践才是检验真理的标准呐。

专业电商团队

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